Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/06/2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site bykerwine.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- SAMBA NTSIANGANA Kerwine Verjany (KERWINE), Entrepreneur Individuel
- 14 rue Monseigneur Morelle, 22000 Saint-Brieuc, France
- SIREN : 102 068 392
- Email : contact.kerwine@gmail.com
KERWINE n’est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l’article 37 du RGPD. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez directement le responsable du traitement à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement par vous
- Lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
- Lors d’un paiement : données de facturation. Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne transitent ni ne sont stockées par KERWINE : elles sont collectées et traitées directement par les prestataires de paiement (Stripe, PayPal).
- Lors d’un contact via le formulaire ou par email : nom, email et contenu du message.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
- Données de session WooCommerce (panier en cours, identifiant de session). Voir notre Politique de cookies.
2.3 Page Diagnostic
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion des commandes, paiements, livraisons et facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion du compte client et de l’espace personnel | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Réponse aux demandes via formulaire de contact, email ou WhatsApp | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gestion du service après-vente, retours et réclamations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respect des obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Statistiques anonymes de fréquentation | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement réservées à un usage interne par KERWINE. Elles peuvent toutefois être transmises aux destinataires suivants, exclusivement dans le cadre des finalités décrites :
- Hostinger International Ltd. (Chypre, UE) — hébergement du site et de la base de données.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande, UE) — traitement des paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg, UE) — traitement des paiements PayPal.
- Boxtal et ses transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost, DHL, Mondial Relay) — traitement des expéditions.
- Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition.
KERWINE ne vend, ne loue, ni n’échange aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
L’ensemble des destinataires listés ci-dessus traite vos données au sein de l’Union européenne. Aucun transfert de données vers un pays tiers hors UE n’est effectué dans le cadre du fonctionnement courant du site.
6. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de compte client | 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion |
| Demandes de contact (formulaire, email, WhatsApp) | 3 ans à compter du dernier échange |
| Cookies et données de navigation | Voir Politique de cookies |
| Données nécessaires à la défense en justice ou à la prévention de la fraude | Jusqu’à la prescription de l’action |
7. Sécurité des données
KERWINE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction :
- Hébergement sécurisé HTTPS / SSL
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Accès restreint aux données par mot de passe fort
- Mises à jour de sécurité régulières du site et de ses extensions
- Sous-traitants conformes RGPD (Hostinger, Stripe, PayPal, Boxtal)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (art. 15) — obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir copie.
- Droit de rectification (art. 16) — corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18).
- Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données après votre décès.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez KERWINE par email à contact.kerwine@gmail.com en précisant votre demande et en joignant si nécessaire une copie d’une pièce d’identité.
KERWINE s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
10. Modification de la politique de confidentialité
KERWINE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.